Social Media Manager: Chi è, Come diventarlo, Guadagni e Carriera

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Emily Spagnolo

 

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Chi è il Social Media Manager

Il Social Media Manager è responsabile della gestione strategica e operativa dei canali di social media di un’azienda. Le principali attività possono essere ricoperte da ruoli più esecutivi e supervisionati dal Social Media Manager, oppure ricoperti interamente da una sola figura, a seconda della grandezza e del business dell’azienda.

Cosa fa: ruolo e attività chiave

Il lavoro del Social Media Manager è composto da diverse funzioni, nello specifico si occupa di:

  • Redigere una strategia per i social media guidata dalle necessità aziendali (definizione target, piattaforme per raggiungerlo).
  • Redazione piano editoriale e creazione dei contenuti utilizzando immagini, video, testi e altri formati multimediali.
  • Monitorare costantemente il risultato della performance aziendale sui social media.
  • Gestire la community online dell’azienda, rispondendo ai commenti e alle domande degli utenti, moderando le conversazioni e mantenendo un’immagine positiva dell’azienda sui social media.

Essere un Social Media Manager: Competenze necessarie

Un Social Media Manager potrebbe specializzarsi in base alle specifiche esigenze e dimensioni dell’azienda su diverse aeree (piattaforma, settore, analisi metriche, campagne pubblicitarie)

In ogni caso a prescindere dalle specializzazioni, dovrebbe possedere una serie di competenze tecniche specifiche per svolgere il proprio lavoro in modo efficace. Alcune delle competenze chiave includono:

  • Gestione dei social media: conoscenza approfondita delle principali piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube. Capacità di utilizzare strumenti di gestione dei social media quali Hootsuite, Buffer, SocialBee.
  • Competenze grafiche: familiarità con strumenti di progettazione grafica come Canva, Adobe Photoshop o Illustrator per creare immagini e grafiche accattivanti da utilizzare sui social media.
  • Scrittura e copywriting: capacità di scrivere contenuti efficaci, coinvolgenti e ottimizzati per i social media. Conoscenza delle best practice per la scrittura di post, l’utilizzo di hashtag e la creazione di call-to-action. Utilizzo di strumenti di Ricerca di Parole Chiave come SEMrush o Google Keyword Planner per identificare le parole chiave rilevanti e creare una strategia efficace.
  • Analisi dei dati: capacità di utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics, Facebook Insights o Twitter Analytics per monitorare le metriche social, estrarre insights e presentare report sulle performance delle attività sui social media.
  • Conoscenza delle tendenze: essere aggiornati sulle ultime tendenze nel mondo dei social media, comprese le nuove funzionalità delle piattaforme e le strategie emergenti nel settore. Utilizzo di Strumenti di social listening come Brandwatch o Hootsuite Insights per monitorare le conversazioni sui social media relative al marchio o al settore di riferimento.

Stipendio e carriera del Social Media Manager

Stipendio in Italia

Lo stipendio medio di un Social Media Manager in Italia varia in base all’esperienza, alle competenze e alla posizione geografica. Tuttavia, in generale, il range di stipendio si aggira tra 1.200€ e 3.000 lordi al mese.

È importante considerare che lo stipendio può variare anche in base alla dimensione dell’azienda, al settore di appartenenza e al livello di responsabilità del ruolo. Inoltre, la presenza di ulteriori benefit come bonus, premi o pacchetti di retribuzione aggiuntivi può influenzare l’offerta complessiva.

Progressione di carriera e promozioni

La progressione di carriera per un Social Media Manager può avvenire attraverso la conquista di ruoli di maggior responsabilità. Ecco una possibile sequenza di progressione:

  • Junior Social Media executive
  • Social Media Manager
  • Senior Social Media Manager
  • Responsabile del Dipartimento Social Media
  • Responsabile Marketing Digitale

Le promozioni dipendono dalla dimostrazione di competenze avanzate, dalla gestione di progetti di successo, dalla leadership e dalla capacità di ottenere risultati significativi per l’azienda. Inoltre, la continua formazione e l’aggiornamento sulle ultime tendenze del settore sono essenziali per avanzare nella carriera.

Come diventare un Social Media Manager

Per diventare un Social Media Manager, ci sono alcune strade da percorrere.

La prima cosa da chiarire è che NO, non serve necessariamente una laurea. Sicuramente una laurea in marketing, comunicazione o campi correlati costituisce un surplus per molte aziende, ma è possibile formarsi frequentando numerosi corsi o diplomarsi in discipline pertinenti.

Aspetto principale per acquisire competenze è sicuramente fare pratica gestendo i tuoi profili social media personali o lavorando come stagista in aziende che si occupano di marketing digitale o gestione dei social media.

Un social media manager deve restare sempre aggiornato sulle tendenze, pertanto partecipa a eventi, webinar e conferenze per ampliare la tua conoscenza e le tue competenze.

Valuta l’opportunità di ottenere certificazioni riconosciute nel settore dei social media marketing, che possono aumentare la tua credibilità e le tue possibilità di carriera.

Ricorda che diventare un Social Media Manager richiede impegno, dedizione e passione per il settore dei social media e del marketing digitale. È importante essere pronti ad adattarsi a un ambiente in continua evoluzione e a mantenere un’apprendimento costante per avere successo in questa professione.

Certificazioni per Social Media Manager

Ecco alcune certificazioni che possono essere utili per un Social Media Manager:

  • Facebook Certified Digital Marketing Associate: una certificazione offerta da Facebook che dimostra competenze di base nel marketing digitale e nella gestione delle pagine aziendali su Facebook.
  • Google Ads Certification: una certificazione di Google che attesta la competenza nella gestione delle campagne pubblicitarie su Google Ads.
  • Hootsuite Social Marketing Certification: una certificazione offerta da Hootsuite che dimostra competenze avanzate nella gestione dei social media attraverso la piattaforma Hootsuite.

Inoltre, esistono anche certificazioni specifiche per piattaforme social come Instagram, LinkedIn e Twitter, che possono conferire ulteriore credibilità e competenze nella gestione di tali canali.

Libri interessanti per un Social Media Manager

Ecco alcuni libri che possono fornire informazioni utili sul lavoro di un Social Media Manager:

  1. The Art of Social Media di Guy Kawasaki e Peg Fitzpatrick
  2. Social Media ROI di Olivier Blanchard
  3. Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age di Jonah Berger
  4. Crushing It!: How Great Entrepreneurs Build Their Business and Influence-and How You Can, Too di Gary Vaynerchuk
  5. Likeable Social Media: How to Delight Your Customers, Create an Irresistible Brand, and Be Generally Amazing on Facebook di Dave Kerpen
  6. Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content di Ann Handley
  7. Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World di Gary Vaynerchuk
  8. Social Media Marketing All-in-One For Dummies di Jan Zimmerman e Deborah Ng

Domande comuni ai colloqui per Social Media Manager

Ecco alcune domande comuni che potresti affrontare durante un colloquio per un ruolo di Social Media Manager:

Domande tecniche:

  1. Quali strumenti utilizzi per gestire e monitorare i social media?
  2. Come pianifichi e implementi una strategia di social media marketing?
  3. Quali metriche utilizzi per valutare l’efficacia delle tue campagne sui social media?
  4. Come affronti le sfide nell’ottimizzazione del contenuto per i diversi canali social?
  5. Descrivi un caso di studio di successo in cui hai aumentato l’engagement o le conversioni attraverso le attività di social media marketing.
  6. Come gestisci i feedback negativi o i commenti critici sui social media?

Domande non tecniche:

  1. Come mantieni aggiornate le tue competenze nel campo dei social media?
  2. Come gestisci il multitasking e le scadenze strette nella gestione dei social media?
  3. Come ti mantieni al passo con le ultime tendenze e gli sviluppi nel campo dei social media?
  4. Come collabori con altri dipartimenti all’interno dell’azienda per raggiungere gli obiettivi di marketing sui social media?
  5. Come misuri il successo delle tue strategie di social media marketing?
  6. Come ti adatti ai cambiamenti degli algoritmi e delle politiche delle piattaforme social?

Prepararsi per queste domande e fornire risposte convincenti può aiutarti a distinguerti durante il processo di colloquio per il ruolo di Social Media Manager.

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